客户支持
  首 页 域名注册  虚拟主机  营销通  IDC业务  网站推广  网站建设  企业邮局  优惠套餐  联系我们  汇款方式  
网站首页
客户支持首页
热门文章排行
更多... 
 
热门问题列表
首页 -> 客户支持
遇到只认人的关系型客户,你该怎么做?

查看次数:6701   更新时间:2021/7/13    
PART1.表现形式

关系型客户的大体特征是:肥水不流外人田,生意只给熟人做,只要做的不太差就行。这类客户不多,大多数是负责人,比较容易应对。
 

PART2.误区

针对关系型客户,我们不需要体现太多的专业性,但也不要随便运用感情牌,因为情分总是会用光的。
 

PART3.应对策略

一般来说,关系型客户很“认人”,只要他认同你,大家关系就好,那生意自然就好做。因此,销售需要在沟通过程中“投其所好”,知道聊哪些话题可以让客户“很开心”,只要聊开心了,单子就好办了,因为双方“投缘”。
 

具体参考步骤

第一步:

难点在于找到共同语言和话题,但基本上20岁聊奋斗拼命熬夜、30岁聊事业和管理、40岁聊孩子、50岁聊成功史、60岁聊养生活、养宠物和花花操作这都是通用话题。
 

第二步:

关系型的谈单重点在于关系推进,尤其是决策者的关系推进,而决策者在初次合作时,大多都不会是关系型的,所以这类客户较少,除非是非常投缘的才可以。

第三步:

借助良好的关系,提前将后续合作过程中的卡点解决,降低售后难度,这个在关系型客户的谈单和跟进中尤为重要。
 

第四步:

关系型的客户是一定要给优惠的,不光给面子,同时有时还需要一定的销售费用。
 

////////

云指:05年成立,聚焦建站系统16年。

目前我们涵盖了以下业务范围:响应式建站/企业私域建站/智能小程序/公众号商城/网站、商城定制……


合作咨询请加wx:yunzhi72e

[返 回]
佛山市亿动网络有限公司 www.72e.net (*)